余德:信任危机下的微商 广告、线下
来源(广告买卖网) 作者() 阅读() 时间(2015/8/21 15:33:25)
要说2014年到2015年最火的关键词,微商无疑是其中一个,在其兴起之时,就有很多人唱衰,这一路伴随着众多的争议。近期,微商最火的形式,朋友圈营销“负信任”危机也是大爆发。
除去之前一些主流媒体对朋友圈营销“忽悠战术“的曝光,近期频频出现品牌商压款、代理商卷款跑路的情形,使之千万人规模之大的微商集体队伍正面临着行业危机。
微商的模式之前行业内很多划分,朋友圈营销大家最熟悉,也被称之为渠道型微商,是争议最大,也是诟病最多的半成品,满足朋友圈里“熟客”需求的杀熟模式也让其一直伴随“负信任危机”。
而伴随着市场以及消费者越来越理智,通过信任为基础,朋友圈社交强渠道营销在基础逐渐塌陷的过程中,负信任危机下行业的更深层问题也显现出来。
“负信任”下的深层危机
利益链条难续,代理链遭“腐蚀”。
渠道型微商本身就是一套货品分销系统,代理们是分销系统最重要的一环,而在微商的利益链条上,最赚钱的就是品牌本身和总代,绝大多数下家都是靠在朋友圈发展层层代理来得到收益。
据地歌网了解,就面膜品牌韩束的代理分层来说,除了总代,省代丶市代丶皇冠丶铂金丶天使每个等级都规定拿货数量,而且等级越高,省代拿货量已经达到十万左右,并且定期会要求补货,基本80%代理都面临货品大量堆积。
但以上仅仅是表象,代理的权益也是毫无保障的,售后纠纷、总代卷款潜逃的现象虽频频爆出,但仍然没有相应的法规以及有效地额监管措施。
之前被爆出的微商周梦晗就是典型例子,哪怕遭受众多买家投诉其卖劣质面膜致容颜被毁,也仅仅随着她销声匿迹收尾,这都直接反映的整个代理行业的无序与无监管,这也直接导致大量代理流失,品牌代理链大面积腐蚀。
消费者再难动心,最后一环遇堵。
记得之前移动会议专家贵人会微商会议中,有多年微商经验的嘉宾窦明亮表示:“我们深刻的体会到,不管是哪种形式的营销,如果有经济价值的话,一定要变现实现其价值。”这其实也一语道明了“朋友圈营销”的本质,即利益最大化。
众所周知,要想利益最大化,那么用户、服务都必须最小化。层出不穷的产品质量问题和传销质疑,售后、物流、评价体系都空缺,使消费者对微商模式、品牌都失去信心,“忽悠营销“再无人买单。
地歌网调查了身边做微商的三位代理,她们都告知今年无论是询问人数还是成交量都大幅度下降,尤其是“视脸如命”的女性顾客,最终还是选择了线下装柜或者化妆品垂直网站。