小到个体户，大到上市公司；企业的新媒体跟其他的媒体的属性不同之处就在于企业的自媒体都会带有一定的营销或业务属性，目的性比较强；相对来说，并没有自媒体那么容易被认同，被关注。而虽说企业有更强的资源支持，可是，做过企业新媒体的伙伴就会感受到，这是一个美好的童话。

　　我们今天的内容主要针对于企业如何去规划新媒体，如何去运营好企业新媒体。

　　新媒体形式

　　经过这一年多的实践，和同行之间的交流，我认为一个企业的新媒体并不是一定要建立一个公众号服务号等。新媒体的形式是多样的，绝不仅仅就是一个公众号，企业需要根据自己的发展阶段，现阶段规模来选择适合自己的新媒体工具、形式等。

　　新媒体形式----个人号

　　首先我们来说一下企业新媒体的形式，第一个就是个人号，我现在的微信号有5000个人，如果一个卖衣服的商家，拥有5000熟客，那么我相信门店的生意一定不会差。如果有10个这样的个人号，那就拥有了50000个顾客粉丝，这是许多企业号都达不到的，个人号就是我们所使用的微信，它是一个社交产品，他的粘性、互动，关系的强度，都是企业号无法比拟的。刚才所说的“关系”就好像人跟人和人跟机器的关系，一个客户很难对一家企业产生好感，但很容易对创始人、老板、老板娘、导购员等产生好感，这就是个人号的魅力所在。

　　那么个人号适不适合去做营销推广呢？

　　其实是非常适合的，我们从微商这个群体就可以看得出来。换个角度来看，微商的存在是很合理的。淘宝上如此之多的卖家，想找到自己心仪的产品还是很费劲的，尤其一些已经标准化的；就像充电宝，如果我要买充电宝，我一定会发朋友圈，问大家什么样的充电宝比较好；如果正好有朋友在做数码产品的，那么朋友他会给我推荐一两款；或者问我想要什么类型的充电宝，会根据我的需求给我推荐合适的产品，这就会很节省我的时间。

　　新媒体形式----社群

　　第二个就是社群，社群其实是微信个人号的放大版。一个个人号，是一对一的私聊，但当一个人管理10个500人的群，那就是一对多的交互方式，并且可以通过建立各种社群，让人与人之间的连接，他们所扮演的角色以及自带的主题场景都产生变化，就拿刚才的服装店来举例子，如果去做一个服装搭配的群、一个甩货的群、一个女性情感的群等，这几个群可以分别去维系，针对不同需求的用户提供针对的服务，当我们的服务与用户的需求相吻合时，我相信这个社群就不会差，同时，他有可以达到我们维系用户关系的作用，同时也是一个销售平台，在其中哪怕仅仅就是聊天，也是时时刻刻再给自己的品牌打广告，在做用户关系的维护。