6、争嘴

　　所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户的欢迎。

　　7、刀子嘴

　　所谓的"刀子嘴"，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底"，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。

　　8、多嘴

　　言多必失一定要记住说话一定要三思而后行，不要多说话，适而可止!

　　9、长嘴

　　长嘴就是不要多管闲事跟不要挑拨是非，也不要在背后评价人，包括客户的同事上司更为关键和重要。

　　10、短嘴

　　该说的还是一定要说的，语言不在多而在于精，话要说的恰到好处，留有余地，让别人贴你把没有和不想不敢的话说出来，这就是技巧艺术和科学!

　　11、吵嘴

　　请记住客户永远是对的，因为钱在他口袋里!