• 在各移动设备中,平板电脑比智能手机平台创造的销售额更高,而iOS设备平台创造的订单价值要高于平均水平。
移动消费者更青睐通过智能手机购物
人们逐渐开始选择使用智能手机进行移动消费,其贡献的销售额占据全球移动销售额的大部分。随着各品牌不断优化移动购物体验,它们应将智能手机作为电子商务发展的主要媒介加以关注:
• 在更强的交易能力、普及性、高清大屏以及快速无线宽带的综合驱动下,美国智能手机端消费占到所有移动电商交易的60%。
• 智能手机消费已占到全球移动销售量的大多数,而且在日本和韩国尤为显著。
跨设备的使用持续增长
在购物的所有阶段,消费者已习惯于使用多种设备,包括笔记本电脑、平板电脑和手机。能够更好地了解消费者行为、变化和目的,这对在消费者跨设备过程中与其良好互动至关重要。对各品牌来说,要想取得成功,应对消费者加强关注,并应用诸如Criteo的“广泛匹配”这样的技术:
• 在2015年第四季度,近40%的交易都涉及到多个设备和渠道。
• 在桌面端购物的买家中有37%都在购买前于其他至少一个设备上浏览过相同零售商的网站。
• 那些使用平板电脑完成购物的跨设备消费者,他们最有可能在购买过程中使用多种设备,该比例高达43%。
应用程序购物的易用性促进利润增长
拥有直观的应用程序的零售商和品牌销量和价值都更高。因为这些直观的应用可以向消费者重点展示与其相关的产品,移除购买障碍。创建一款可以展示有用产品、简化购买过程的应用程序对于提高用户参与度、转化率和利润必不可少:
• 在将移动体验放在首位的零售商中,移动应用程序上交易量占到所有零售移动交易的54%,在旅游业中占58%。
• 使用移动应用程序的消费者比使用手机网页的消费者要多浏览286%的产品,这使得加入购物车几率比使用移动浏览器高90%。
• 在整体转化率方面,使用移动应用程序比浏览器要高120%。
移动商务在全球的发展从未止步
作为电商交易的一部分,移动端的交易正在全球范围内稳步增长,其中在日本、英国和韩国发展尤为领先。随着全球消费者在其购物设备的选择上越来越倾向于移动设备,国际品牌需确保其移动营销战略满足用户需求:
• 移动商务在全球范围内占零售电商销售额的35%,在这一数据上美国目前居于中间位置。
• 全球50%的电商交易都是跨设备的。
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