文案最初是桌子的指代，后来演变成一种职业;现在说起文案一般指以文字表现创意策略。交互中当然会涉及文案，虽说在整个前端展示中并不算突出，但若说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨，那文案无疑是其中的血肉。

　　先来看一个小案例：

　　许多平台都喜欢以猜题的形式做活动，特别是出一些与平台自身相关的题目，既做了活动又可以向用户安利自己的优势。但对于许多对平台特性不了解的用户，这类活动无疑门槛太高;虽然想拿奖，但不了解题目又怎么猜得对?!看到这类活动的标题，一部分用户已经选择放弃。

　　如果改成“蒙”呢?虽然描述的是用户的实际心理，但直白的表述却大大降低了用户心理预期，说不定还会会心一笑，反正是蒙嘛，随便蒙一蒙说不定就有奖呢。“每日答题，猜对有奖”的文案并无过错，但稍作优化，也许有意想不到的收获。

　　再来一个

　　信息一经推出，便收到许多不良反馈，更好的方案优势在哪里，收费为何这么贵等等。如何优化文案?将”更好的“表达方式换成更正规的表述，如”豪华“?或者罗列更好服务的优点?案例中的厂家是这样修改的：

　　只是改变了一下表述方式，客服收到的不良反馈开始大大降低，原标准现优惠方案也获得更多用户青睐。文案的小改动也许可以帮助我们解决大问题。

　　那么，什么才是好的文案?

　　1、表意清晰

　　”达意“是首要目的。表意清晰，没有歧义是文案的第一准则。

　　添加好友的时候，有时候会被要求输入验证信息。我自己设置的问题是要求输入TA们是谁，但发现有时候收到的好友请求，答案却是我自己的名字。后来遇到同样的验证问题，发现的确会有些疑惑(图2)，”我是...“中的”我“指代的到底是添加者还是被添加者?出现这样的问题对于设计者来说也许会觉得不可思议，但若不能表意清晰，文案也即失去其存在意义。

　　2、统一性

　　产品中的文案应符合产品自身气质，能够辅助交互形式，共同营造产品氛围;”统一性“是交互文案的重要原则。

　　星爆料是最牛星探的运营活动。最牛星探是15年与Q歌Q魅的合作项目，将事件竞猜与真人秀节目相结合，充分调动用户的参与感。合作方与最牛星探的活动形式都带有极强的个性，后期上线的运营活动首要原则是不能与产品自身气质相冲突，进一步则是与其相辅相成，甚至是有所助益。选择明星、爆料等关键词、明星专访的页面形式、类似杂志的期次概念、歌星等次一级文案，都是为了与最牛星探的主题活动相匹配，营造明星、星探的活动氛围。