明确营销需求之后，企业要建立微账号，构建蓄水池，目的就是要尽可能与用户产生连接，连接才会生产无穷价值。那么连接点是什么？微信，微博，APP还是其它？这就涉及到企业要分析布局自己的渠道。这里我们只讲微信，那么究竟该用公众号还是个人号（朋友圈），是选服务号还是订阅号。搞不明白的企业总以为多多益善，结果一塌糊涂，有没有效率，浪费资源。账号布局很重要，也相对比较简单，给到企业的建议是：

　　以下情况可开公众号：

　　具备一定品牌或用户规模的企业，需要有一个移动官网作为宣传展示；

　　需要为用户提供长期固定的自助服务，比如物流查询、产品查询、预定、在线购买、实时工咨询、资讯订阅；

　　需要用户登录、填写信息，记录身份与识别，有会员中心

　　需要有一个信息承载、编辑、查看的地方，如会员权益，产品介绍等（不需要日常运营）

　　所以公众号的优势在于强大的应用功能、自助化的服务和信息，图文信息编辑承载利于传播，使用自定义菜单成为移动化的官网。

　　以下情况可开设个人微信号

　　电商（淘宝）个体店或小卖家，以销售和互动服务为目的，便于与客户沟通，交流

　　微商从业者，经营自己朋友圈来销售产品，比如@觉知先生

　　有一定品牌的中小企业、品牌连锁店，可以开个人微信，以人格化品牌（如枕头哥）、导购/店长/销售人员（@美容顾问-小芳）个人身份建立微信

　　中大型品牌企业，希望通过微信更方便解决用户售前售后服务，比如@佳奥客服01

　　从微信官方数据来看，当前图文信息80%流量来源于朋友圈，所以有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用，营销效果会更好。

　　关于企业是选择订阅号还是服务号，因为有消息称二者可能会合并，这里就暂不讨论了，坐等消息。

　　企业明确营销需求，构建好账号之后，接下来大部分企业的工作就是粉丝运营了，并且这也才是微营销真正的核心和持久工作，吸引粉丝、留住粉丝和转化粉丝。

　　三、吸引粉丝：构建连接

　　让用户关注首先要解决关注的动力何在？为什么关注你，关注账号之后我有什么价值。第二步才是增加粉丝的渠道和方法。

　　挖掘粉丝关注动力根本还是要从用户角度出发，可分为内容信息和服务需求。那么粉丝的需求可能是，内容信息包括学习知识、新闻（如自媒体号）、活动/促销/优惠（如良品铺子推送折扣优惠）、新品推荐（如聚美优品、小米手机等微信）；服务需求包括预约预定（餐饮、酒店预定）、查询（如1号店微信实时订单状态更新）、在线购买（微信商城的购买）、售后服务（维修服务、中国移动在线咨询）等。