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孕峰:微信,给我一个“延时”按钮如何
来源(广告买卖网)  作者()  阅读()   时间(2015/8/7 11:19:12)
  吴声前辈的新书《场景革命》开篇举了个例子。罗胖在罗辑思维里把一套书用“黑匣子”的方式推荐,不告诉你书名,只是保证这书一定好,不少人买了。就有人把同样一套书搬到淘宝上却无人问津。信任是电子商务的新通道。淘宝京东等传统流量平台还是工业时代的方法,在成本基础上加一定的毛利就是定价。而被罗胖推荐,同样一套书能卖出高价,其中有基于信任的溢价。吴声把各类传递信息、积累信任、沉淀社群、引发流行的载体,称为场景。由此而有的新玩法叫做场景革命。

  场景革命的内涵一直就有。奢侈品找明星代言,定价更高也有人买。这里同样是基于信任的溢价。有些信任来自知识的传递,有些信任来自对外貌或名声的追捧,落脚点都是信任。曾经,温总理推荐一本书,出货量猛长。张悟本推荐绿豆治病,绿豆就涨价。电视上的购物节目,找过气明星和“专家教授”来背书的很多,可见效果不错。这些广告和节目,就是场景。这些场景里流动的信息或真或伪,单讲商业逻辑跟罗胖卖书类似。形式上有差别,以前是依托于传统的媒介比如电视报章,现在开始依托移动互联网上的社交网络。

  相对于依托传统媒介,依托移动社交网络有实质上的突破。那就是,激发情绪的门槛趋近于零。现在人随时可以拿起手机,打开微信,浏览,拍照,写字,发朋友圈,评论,方便极了。情绪消费无处不在,无时不在,渐成主流。狐媚妖孽就乘势而起,兴风作浪。

  一个交易在一个场景里达成,不光靠信任筑基,还要靠情绪推波助澜。微信公众号文章后面的那个“赞赏”按钮,若是在你点下“赞赏”后不是马上支付,以防你这个动作是一时冲动导致,而在24小时之后再支付。也就是过了一天之后,微信再提醒,你可以为这篇文章做打赏了。若如此,同样一篇文章的赞赏人次和金额会衰减多少?可能至少有50%,甚至80%。隔了一天,信任还在,但什么没了?情绪没了,冲动没了。理性一直都在,理性所认同的逻辑一直都不变。但感性不同,它来得快去得快。

  这是为什么电视购物上总是不厌其烦的提醒观众,现在就拨打电话购买。为激励你马上拨打,它会告诉你,存货不多了,过了这几秒钟,价格就会大幅提高,现在不买,就占不到便宜了。只有当观众还处于刚刚看过广告或节目的那股“现场的情绪”之中,来不及静下来反刍一下,购买的几率才高。一旦过了这几秒,或者几个小时,情绪消散,理性回归,购买几率就大大减少。衰减的幅度应该不止80%。

  在这套逻辑里,移动社交网络起到关键的角色。它让情绪的催化开始无时不在,无处不在。时间是化解情绪的利器,也许几分、几秒,情绪就消散了。但手机随时跟着你,通过社交网络你的情绪可以随时跟朋友们连通,跟周遭的情绪共鸣,此起彼伏,交相辉映,蔚为壮观。一个随时可以拿起手机、点开微信的人,就是一个没“反刍时间”的人。时间是我们和情绪之间的屏障,而一个每时每刻都可以进入一个巨大的网络把贪嗔痴慢疑宣泄出去和接受宣泄的人,等同于把这个屏障掀翻了。我们“静下来”的难度越来越大。
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