这个网络产品就把现实公益场景里起作用的因素实现出来了：游戏、小额和许愿。

　　基于场景谈产品

　　场景分析的要点有两个：

　　一、要如实地把现实中的场景描述出来。这就像公安破案要给各方做笔录一样，应原原本本地还原现场场景，一个场景一个场景地如实记录下来。这是场景分析的基础。一旦场景描述有偏差，后面的分析自然就难以正确。

　　二、分析出场景中真正起作用的因素，而后转换为产品语言。真正起作用的因素常常比较抽象，能否看出它们考验的是一个产品经理的硬本事。

　　每人每天至少使用上百种产品，很多产品都已非常熟悉。不过一旦要成长为专业营销人才，成长为产品经理，要看出这些产品在被消费者接受和青睐问题上真正起作用的因素，就没那么容易了。如前述福特案例，普通消费者只会告诉你他需要跑得更快的马，而真正的营销人才知道，消费者更深层次的需求是速度快，乘坐舒适，打理便捷（不用为扫马粪、铡马草而烦恼），于是这才有了车的诞生。

　　我有个小兄弟，初做产品经理，不知道如何下手，很苦恼，来向我讨教。我约他一起喝茶，然后让服务员拿来一个玻璃杯，透明倒梯形形状的，问他这个产品为什么这么设计。他很茫然——看来看去这就是一个玻璃杯而已，有什么设计的奥秘吗？

　　我让服务员再拿上来一个玻璃杯，纯圆柱形的，然后端来一小杯油，让他抹在手上，先去拿那个纯圆柱形的玻璃杯。结果哧溜一声，玻璃杯从他手里滑过，在地上摔了个稀巴烂。我再让他去拿那个倒梯形形状的，这次就不一样了，纵然油多手滑，但倒梯形形状就决定了这个玻璃杯之所以能牢牢拿在手里，并不是依靠杯子和手之间的摩擦力。

　　想一想那些家庭主妇在厨房里的场景吧：她们忙碌于锅灶之间，满手是油，忙乱之中口干舌燥，拿起杯子想美美喝上一口水，作为一个产品经理，此时难道你还忍心她们再为一个轻易就从手中溜到地上摔碎的杯子而懊恼吗？

　　这个亲身实验和场景描述让这个小伙子恍然大悟。如果只是看产品本身，是很难看出产品设计要点的，必须放到场景里去，放到人和产品的交互里去，才能看得出产品设计的奥妙在哪里。

　　这同时也是产品分析和场景分析的区别。不少企业也常常做产品分析，比如把自己家的产品和竞争对手的产品进行对比，但只就单纯的产品而言，分析来分析去总觉得收获不多。其实，所有的产品都是用来和人交互的。不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉非常丰富而宝贵的信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。