其次，是+商品，不仅是把线下的商品搬上网，还要开拓适应互联网平台的品牌和品类。过去受限于空间，门店的SKU最多也就几万个；如今借助互联网，苏宁已建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合，SKU总数已经达到1000多万。

　　最后是+服务，苏宁不仅重新构建了线上的运营服务，还打造了金融云和数据云。运营方面包括项目启动阶段的众筹、新品上市阶段的预售、品牌提升阶段的闪拍、批量售卖阶段的大聚惠，再到尾货清仓阶段的特卖闪购等，覆盖了产品全生命周期。金融云方面增加了线上支付工具苏宁“易付宝”、理财产品“零钱宝”，消费金融“任性付”，其中任性付上线15天的时间即获得了400多万的用户。大数据方面，苏宁为开放平台商户提供了精准营销服务工具“聚宝盆”、“烽火台”、“指南针”等。

　　苏宁如何“互联网+”

　　苏宁在2013年年底就基本完成“+互联网”这一阶段，从2014年起进入新的阶段：互联网+零售，即以互联网技术工具为手段，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源，而其核心同样是+渠道、+商品和+服务。

　　首先，通过互联网+线下渠道，丰富实体店的商业形态、品类业态。在这个阶段，互联网重新定义了互联网时代的渠道，那就是与用户的触点，将互联网平台在线下以不同的形式与用户接触，比如云店、易购服务站、体验区等。其中，云店是苏宁的互联网产品，苏宁要求团队打造零售业的苹果，即通过吃喝玩乐的多业态组合满足用户多场景的需求，通过融合线上线下，开设母婴、超市、百货、金融和海外购等体验馆，吸引不同的人群体验，从而提升流量、增强粘性。我们今年就已经规划了50家。

　　其次，是互联网+商品，突破了门店品类展示数量、陈列方式的局限。互联网的虚拟展示、模拟穿戴和情景搭配，能够更好地实现人机互动、人和商品的互动以及商品和应用场景的交互。通过虚实交融的产品出样，门店的商品实现了理论上的无限扩展。苏宁还将日本Laox、美国和香港公司的海外商品引入海外购频道，并在实体店虚拟展示，未来甚至可以世界各地的产品都汇聚起来。

　　三是互联网+服务。“移动支付、场景互联、社交服务”成为线下O2O的三大方向。苏宁易购的移动端在线下全面实现与苏宁在人员、商品、促销和服务的无缝对接，不仅可以实时看到货物送到哪里了，还能看到身边的门店正在进行的各类促销、特色活动和售后服务等，能实现预约、交易和互动，真正做到随时随地虚实融合。