一次，张一鸣去办一个手续“他特别气愤地给我打电话，”王琼对《创业家》说，“有这些人怎么这个样子，这样一点小事都要寻租！”手续最终没办。“我说这个事情，不这样也办不了，你自己做不了就去找个专业中介机构来做吧。有些事不知道对你可能更好。”

　　公司发展到几十人后，出现了员工偷懒、说话做事不专业甚至“办公室政治”等问题。张无法容忍这样的文化在公司里蔓延，但由于欠缺管理经验，一开始有些事情处理得并不得当，导致一些员工跑到王琼那里“告状”。很多时候，王琼还客串了一个“调解员”的角色。

　　但张一鸣并非顽固不化。经过半年多的时间，王琼认为张一鸣已经具备了一个管理者的基本素质，便对后者说，我们不需要再找CEO了。

　　张一鸣显然更习惯游弋于自己的技术世界。他总能让王琼感到惊喜。2010年中，九九房推出掌上新房——国内第一个房产搜索APP——用户数上涨得飞快(到了2011年，九九房推出的一系列掌上找房应用是增长最快的房产搜索移动端应用)，王琼发现，张一鸣对移动的感觉极佳，推出的产品用户体验好，而且市场定位准。

　　“移动”对于张一鸣意义非凡。“我当时强烈感觉到，有机会做一个全网全内容的推荐了。”

　　在饭否时的“高效信息分发”追求变得更有可能。因此，尽管九九房时期的张充分展现了自己的技术才华——他能不假思索数出当时所做的种种创新，比如自动识别是否同一套房源、实景图与效果图，全网房源热度统计，3000万个经纪人的电话号码库——但房产搜索APP仍是低频应用，需要不断用各种方法吸引用户，“更像一个流量生意”。张一鸣对“通用产品”的向往与日俱增。

　　2011年9月，王琼和张一鸣数次深入探讨九九房的未来，张一鸣向王琼表达了自己的苦恼。“当时他还不到30岁，”王琼对《创业家》说，“他觉得移动互联网是他看到的非常好的机会，总觉得一辈子如果不去赶上这样的一次机会，有一些可惜。”

　　“我也相信移动互联网会起来，”王琼对张一鸣说，“肯定有很多能做的东西，但是不要因为别人拿到了投资，就想赶这个潮流。你好好想一想，你要做的是什么？现在拿钱不难，你只要想好，想做什么我都给你投资。”

　　来自市场的证明

　　2012年的大年初七，知春路，“字节跳动”现在的写字楼后，一个还没正式营业的小咖啡馆里，前来赴约的王琼听见张一鸣说：这一个春节我没干别的，把这个事情全想清楚了！

　　这样的场景通常少不了餐巾纸。张一鸣拿起其中的一张，开始边画边给王琼讲解，他要做的东西是什么。