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郭娟:传统企业转型互联网+的三个维度
来源(广告买卖网)  作者()  阅读()   时间(2015/9/11 10:34:08)
  巨变时代,互联网的含义变得越来越丰富,这其中以咨询机构Gartner的观点具有代表性:全球即将进入的后互联网时代,是一个智能机器、物联网和互联网发生联系的时代。的确,到今天,这种趋势越来越明显,一个叫G7的智能硬件装在货车上,能够实时监测到司机的驾驶行为以及控油方式,它的实质是OBD,这对于中国人寿这样的大型保险企业来说意义重大,通过OBD里提供的数据,可以实现对车险的个性化定价,而不是像现在这样的粗放和一刀切。

  万物互联,大数据的价值会变得越来越重要,通过挖掘数据,能较精准地掌握用户需求、提升行业效率、改善企业服务。例如,酒店业的直销APP通过黏合进来的火车票服务,能预先判断哪个房间有空置,从而实现钟点房、夜间房的再次销售,提升房间的利用次数,这也是万物互联的贡献。华为在销售P8手机时,预判断的用户是草根男或者是二三十岁的白富美,但通过数据平台的多个维度给用户画像后发现,这款手机的真正喜爱者是35—40岁的男性用户,这比主观的分析来得精准,便于企业找到“靶心”。

  这样的案例不胜枚举,它暗含了转型互联网+的路径,对于互联网+正在发生的领域,我们可以做这样初步的划分:有企业自身的转型,像华为、万科、中国人寿、安吉物流这样的企业,本身就是行业标杆,他们对互联网的态度是积极的,也在卓有成效地进行实践;也有某个领域杀出的黑马,像华住酒店、汇通天下这样的企业,他们从边缘入手,发现行业痛点,再用互联网的方式去提升和改造行业。通过对这些企业的互联网+的思考和实践,我们提炼出传统企业转型互联网的三个维度。

  第一,从B到C,贴近用户

  财经作家吴晓波认为:未来一切商业均与互联网相关。在这样的逻辑下,未来商业有两个趋势:一是企业将重构与消费者之间的关系,二是企业会利用互联网工具改造内部流程。反观传统企业在过去很长一段时间里,最突出的一点是面向B端,而不知C端的情况,这样生产出来的产品与市场有一定的差距,难以消化库存。

  比较具有代表性的当属服装行业,最近几年,一些过去很辉煌的服装企业为库存所困,李宁公司的某负责人在出席一活动时曾调侃:“库存让我们从十几层楼上跳下去都不会死,因为底下全是货。”传统服装企业的生产方式面对经销商,每年开几次经销商大会,由他们来提供订货需求。这种供货会模式的落脚点是经销商,用户需求是被忽略的,卖不出去当然有积压了。

  面向C端的革新,小米算是一个代表,苹果的发展成为其创立之初的标杆,苹果有果粉,小米有米粉;苹果有iCloud,小米也为粉丝提供云服务……小米还特别重视粉丝的经营,售卖方式上用C2B定制,这让小米通过互联网渠道掌握用户需要手机的数量,然后去组织生产,这些革新的做法,让小米被业界评为具有“互联网思维”的企业。
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