这样的工具「或许只有在Facebook才会出现，或者说，只有在Facebook才能运行得特别良好，」扎克伯格说（他和妻子普莉希拉·陈（Priscilla Chan）为许多事件捐出了16亿美元。）他说：「我想着我们所做的那些事，例如与器官捐赠有关的事情。还有Safety Check在尼泊尔地震中，让1.5亿人向自己的朋友报平安。要完成这些事，必须绘出人们之间的关系图谱、了解世界上的人们都在什么地方，你还得拥有一个人们每天都会检查的工具。」他是对的：Facebook能做的事，别的公司都做不了。

　　但是，对那些连不上互联网、与数字世界脱节的人，Facebook无能为力。扎克伯格说：「如果我们真想将世界上每个人都联系起来，让每个人都能发出自己的声音，并与周围的人们分享他们的所想所欲，那么，你就不能仅限于构建最大的互联网服务公司。你还必须帮助促进互联网的发展。」2013年，Facebook招募了诺基亚、高通、三星等科技巨头来帮助它成立了Internet.org，这是一个旨在连通全球的创新计划，想要为全世界不能上网的人带去互联网，而这些人占了全球人口的60%。

　　从短期来看，这个项目是一个利他主义的行为，但长期来看，它却是以资本为导向的。桑德伯格说：「从根本上说，联网问题就是一个财务问题。对90%的人来说，这是一件花钱的事。世界银行将绝对贫困的收入标准定为每天1.25美元。全世界有1/6的人都生活在这个标准之下。如果你是一个普通的美国Facebook用户，那么你每天会不知不觉在数据上花1美元。所以，必须改变商业模式，必须将花费降下来。这就是我们正在尝试的事情。」

　　高通CTO马特·格罗布补充道：「随着一个国家经济排名的提高，机会就会增加，我们并不是没有考虑这一点，但它不是最初的目标。我们已经在全世界看到，当你向人们提供先进的连接方式时，他们就能更好地教育子女、参与政治和政府活动、卖掉商品或找到工作。」

　　Internet.org的第一步是一个App，让人们可以免费接入Facebook、新闻、搜索、职位列表等服务。这个App已在印度、印度尼西亚、巴基斯坦、菲律宾、南非以及其他24个国家上线。Facebook将它部署在当地无线运营商和1500万用户中。但是，这个App在多方面遭到了一些挫败，特别是因为它只提供经过策划的特定服务，而不是完全自由的互联网——批评者称，这违背了网络中立原则。