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旅游企业如何提升广告和用户购买的关联度?
来源(广告买卖网)  作者()  阅读()   时间(2016/1/29 10:02:44)

  因为我们的引擎会根据之前我在携程里面的活动,比如说看过什么酒店、机票、本地玩乐信息后去评价“我”的价值。什么是“我”的价值?比如说我在携程看了一下首页就跑了,价值就比较小,又比如说我在某一个专门介绍泰国深度旅游的页面花了一个小时,点了不知道多少下,看了多少内容,那么我可能要购买的意向非常大,价值就非常高。

  Criteo就会根据这个价值的判断,再去看这个广告位。因为很多时候这些广告位都是程序化了的,有一个竞价过程,Criteo知道应该用什么价钱去竞价,所以Criteo的引擎就会决定,竞价竞多少。竞到的话,就会把携程的广告再投放过去。用什么广告呢?就是我们刚才说的,我们有一个创意模板,很多种类型,会根据我过去很多浏览的行为去决定,是应该投蓝色还是红色的,还是什么其他颜色的投其所好。还有一点,究竟投什么给我?投泰国给我?我看了泰国那么久都没有下单,可能投一个马来西亚给我更好呢?这些过程在我们的计算引擎里面只是几十毫秒发生的事情。

  再有,我们用来投放广告的数据,来自这些旅游行业客户与潜在用户的互动。比如说我们帮携程进行广告投放,我们就用携程的信息,不会用别的,不会混合信息,更坚决不会用竞争对手的信息去为客户进行广告投放。同时,我们也会使用用户在网站上产生的互动信息,比如说我们知道你喜欢蓝色,因为你更多地点击蓝色的横幅广告,而不是绿色的。我们会使用这样的信息,但这样的信息绝大部分来源于你在携程网上的互动。这里是没有个人可识别信息(non-PII)的,我们只知道数据,不会知道这个具体的用户是谁,我们把保护用户的隐私视为至关重要的事情。

  进一步谈到中国在线旅游行业的未来走势,郑家强说:“全球范围内,OTA存在很久,1999年建立的携程在国内是第一批互联网公司之一,但在过去十年他并没有成为一个像腾讯或者是阿里巴巴这样的巨大无比的公司,但他也很健康地发展着,到今天并购了艺龙、去哪儿,很可能未来几年只有他一家独大了,这也是一个事实。但同时在全球范围内,依然有Booking.com这种竞争对手,全球也有很多酒店集团,喜达屋也好,希尔顿也好,各大旅游集团也会积极投放广告,推动他的直销平台。但在中国,中高端的酒店业的集团化其实远远不够,我们目前只有几家商务型的,低端有如家几家大型的经济连锁(其他细分市场如中档还都乏善可陈,笔者注)。但,中国市场巨大,绝对能容得下好几个大旅游集团的存在,只不过因为现在互联网出现了一个携程,然后大家有点给他带动着。在我们的业务里面,根据不同的电商客户,还有用户访问的活动,最终去推荐广告,这不会形成任何竞争,每个背后做的活动不一样,我们投给哪个用户都是不一样的,因此我们和所有伙伴一起合作,这也是我们对行业的贡献。以前投电视广告,中央台投几千万,一下子投完,你也不知道会带来多少生意。在网络上,单纯在门户里面投一些展示广告,你只是实现点击率而已。但今天我们能给你的,是真正达到了多少销售。我们作为一个专注做效果营销的公司,最重要的是能让大家在投放上得到很好的效果。行业竞争分分合合,这是不断发展的,我们也可以为所有的客户尽量提供最高水平的服务价值。

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