2、你需要拥有关系网，而非成本

　　正如营销大师Tom Godwin之前说的：“Uber是世界上最大的出租车公司却没有一辆车。Facebook是世界上最受欢迎的传媒商却没有做过一个项目。阿里巴巴是最有价值的零售商却没有库存。Airbnb是最大的房地产商却没有一个真实的房产。一些有趣的事情正在发生。”

　　在马斯顿眼里，对这种趋势最好的解释是关系网。未来成功的品牌需要拥有和客户之间的关系网。Uber就是这样脱媒(去中介化)的，建立了供应当(出租车)与需求方(乘客)的直接联系。

　　这样的故事在之前几个世纪也上演过：比如苹果在很大程度上是一家最成功的企业，之前就在音乐业和游戏业之间脱媒从而诞生了iTunes和App Store。马斯顿说，“他们没有音乐源，但他们有关系网。”

　　3、商业模型变革

　　数字营销的第三个趋势就是变革思维方式。马斯顿说，“未来的数字营销就在于：我们不是要做下一个伟大的改变一切的宣传形式——打扰用户。”

　　商业模型变革可见于Uber的按需供应服务，有别于随机的传统出租车预约服务。另外，Netflix公司打破了传统有线电视的束缚来处理简单的订阅服务。音乐播放器的免费增值模式扰乱了音乐行业——一个由广告费用支撑的业务取代了原有的付费无广告业务，然后Airbnb公司也在下一阶段的UI中通过线上市场实现了这个理念。“马斯顿说“他们改变的他们的宗旨，而我们需要更多这样的企业。”

　　从营销角度看，这就意味着代理商需要从根本上重新思考他们和顾客的关系。

　　马斯顿建议代理商们参考好莱坞的营销方式。当制片商推广电影《异型》时，他们用的是“太空版大白鲨”。速度是公车上的死神。阿凡达呢?“是外太空星球上的风中奇缘!”像这样营销。这是一个很好的开始换一种方式去思考如何做生意。那会使代理商来帮助我们的品牌和顾客做更好的创新。

　　这种未来的营销理念可以从马斯顿企业的商业模型中体现：Unique Digital。“我们可以在游戏行业获得一些收益。我们实际上在广告战役中用我们自己的钱支付然后得到一些收益。”

　　“客户关系被打破了，一如受众的关系。我们需要做一些不一样的事情。”