如果要追溯“内容营销”这个词的来源，或者要找个人来“责备”的话，乔·普利兹(Joe Pulizzi)或许正是这样一个人。他在2000年左右担任Penton Media客制化媒体集团的副总裁，当时“我开始尝试的提出‘内容营销’这个词，”他回忆说。他用了不同的名字，客制化出版、客制化媒体、品牌内容或客制化内容，但首席营销官们似乎对这些词都不感冒。“然后我开始谈内容营销，首席营销官们立马坐直了起来。”

　　他于2007年离开Penton Media，创办了内容营销研究院，随后出版了《首席内容官营销》杂志，内容营销世界展会，包括《内容公司(Content Inc.)》在内的书籍，甚至还有一部关于内容营销历史的纪录片。总之是生产了很多内容。

　　普利兹对内容营销的定义是：“不同于用毫不相关的广告分散受众注意力的做法，我们要持续地创造有价值的、吸引人的和相关的内容，慢慢建立受众群体，从而看到一些能创造利益的客户行为。”

　　而这种行为不一定是销售。可以是提高忠诚度、宣传度等，取决于具体的战略。Dynamic Signal销售一个能够精简“员工宣传”的平台，能更容易地在不同社交媒体迅速分享雇主生成内容，也能更容易地衡量内容的覆盖和有效性。传立媒体(Mindshare)、德勤、SAP和哈门那(Humana)等公司都是其用户。

　　哈门那今年八月开始使用Dynamic Signal的系统，让员工能在自愿的基础上接受内容，结果员工宣传对社交媒体上品牌提及率的贡献增加到8%，公司的企业社交媒体团队高级经理杰森·斯宾塞(JasonSpencer)说。很多内容是健康生活小窍门，这除了带来品牌影响之外，也有额外的好处，毕竟公司需要支付员工的医疗账单。

　　“在内容营销行业，有人讨厌这个词，”普利兹说。“但我说，‘生意不是很好吗?那还抱怨什么?如果日后有更好的表达出现，我第一个愿意考虑。’”

　　的确，生意很好，他说，包括平面媒体也出现增长迹象，比如Airbnb和Uber最近推出杂志，并且营销者也都纷纷开始利用博客。当然趋势也可能倒流。普利兹指出了数字营销的高德纳炒作周期，认为内容营销已经“超过预期的顶峰”，正走向“幻灭”，虽然高德纳预测内容营销还将有2～5年的增长才会遇到瓶颈。

　　什么在限制内容营销?

　　根据内容营销学院年度调查显示，现在九成的企业都在做内容营销，但成功率只有大约30%。普利兹称之为“悲剧”。