据了解,目前社会上依然有不少企业或商家打着“买产品送旅游”的宣传口号,最具代表性的是:购买了其产品可以赠送价值3980元的“港澳4天3夜双人游贵宾券活动”或2998元的“云南双飞六日游”等。此种旅游项目往往会打着由“XX旅游集团”、“XX国际旅行社”等所谓的看着很有实力的旅行社承办,但实际上,这些旅行社要不就是子虚乌有,要不就是被假冒的,一旦出了问题根本无法维权。
据悉,该类活动持券人仅需缴纳港澳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等约220元,在港澳期间其他费用全免,云南则不需要交纳任何费用。而事实上,此类行程基本都是噩梦:导游整天带游客到珠宝店、手表店购物;商品质次价高;游客不愿购买,导游就威胁辱骂,甚至甩团。
在2016年“3.15国际消费者权益日”来临之际,江西省消协联合省旅发委质量监督检验所提醒广大消费者,要增强风险防范意识,务必留意旅游券发行方的资质,或打电话向旅游质监部门核实反馈,不要因贪图便宜而上当受骗。同时,一些出境游产品中,旅行社经常会收取老人附加费,这明显违反了国家有关法律、法规的规定,请大家坚决抵制。一旦遇到,消费者既可以向消协投诉,也可以向旅游质监部门举报,以维护自身合法权益。
B、快递服务“六个要点”须关注
快递服务早已深刻地影响着每一位消费者的生活,为此,省消协近日联合省邮政管理局发出消费警示,提醒消费者接受快递服务需关注“六个要点”。
品牌选择。《邮政法》规定:经营快递业务,应当依照本法规定取得快递业务经营许可。因此“应选择合法企业提供的快递服务,切实维护自身合法权益”。已取得《快递业务经营许可证》的企业名录,均在省邮政管理局官网公布,可供消费者查询、选择、使用合法企业。
规范填写面单。《邮政法》规定:邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件损失赔偿,适用有关民事法律的规定。平时网友常用的快递,理赔参照的是民事法律,即合同法。建议消费者寄递快件时,认真阅读快件面单上的各项条款,完整地填写面单,贵重物品进行保价。
签收流程。《快递市场管理办法》规定:经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
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