对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务；验收无异议后，由收件人签字确认。如快递投递时收件人不在投递地址，委托同事或家人代收，代收人有义务替收件人检查快件(邮件)。一旦签收，风险转移，消费者很难举证物品出现的问题是在快递运输过程中造成。

　　控制代收货款风险。近年来，因为使用快递代收货款业务，付款后发现货不对板的维权案件日渐增多。快递公司只是负责运输环节，对于寄递物品的真伪无专业鉴别能力。消费者网购时，尽量采用具有安全功能的浏览器，可以有效屏蔽“钓鱼”网站；如果是电视购物，也要选择信誉较好的频道。同时，要选择安全可靠的付款方式。建议消费者在网购或电视购物时，不要轻易使用代收货款的支付方式，尤其是电子产品和保健品。

　　避开高峰。近年来，“双11”、“双12”已成为邮政业的旺季。商家参加促销活动当天，交易量猛增、快递压力引发的包裹滞留问题不可避免，不建议消费者在该时段购买急需物品。

　　依法维权。消费者要注意保存相关快递面单。如快递在运输过程中出现问题，可及时联系快递公司处理。若无法与快递公司达成一致，可向邮政管理部门和消协投诉维权。

　　C、商业保险造福于民，购买保险注意风险

　　为提醒网友购买保险时注意风险，省消协近日联合江西省保险行业协会提醒广大消费者，在购买保险产品和申请保险理赔时，应当了解保险政策，看清合同内容，合理选择产品，正确维护自己的合法权益。

　　在购买保险时应特别注意：认清资质。购买保险请选择持有中国保险监督管理委员会颁发的《经营保险业务许可证》或《保险兼业代理业务许可证》的合法机构。

　　合理选购。购买保险前要认真阅读合同条款，重点关注保险责任、责任免除、投保人及被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款手续、退保相关约定、费用扣除、产品期限等内容，不清楚的地方应立即提出。产品选择要切合自身实际及承受能力，科学合理，量力而行。

　　如实填单。购买保险时，请认真如实填写投保单，准确、完整地记载姓名、性别、出生日期、详细家庭住址、常用联系电话等个人信息，并在投保提示书、投保单等相关文件上亲笔签名；对于销售人员询问的有关投、被保险人的问题，应当如实回答；对保险公司进行的电话回访，积极配合，认真回答。

　　退保条款。购买一年期以上的人身保险产品，在收到保单并签收之日起有10个自然日的犹豫期；通过商业银行购买的保险期间超过一年的，有15个自然日的犹豫期。在犹豫期内，消费者可以无条件无费用解除保险合同并退还保单，保险公司扣除不超过10元工本费，退还全部保费(合同另有约定除外)。若在犹豫期过后解除保险合同，按照合同约定只能退还保险单的现金价值。