开车不拉安全带,安全带蜂鸣器发出恼人的声音,拉上安全带,噪音这种厌恶刺激消失,今后就会增加拉安全带的行为。
早点起床,减少了迟到后被扣分的痛苦,今后会增加早起行为。
内心有焦虑,去烧香拜佛,每次烧香后内心焦虑感确实减少,就会在将来增加这种行为。
这种心理,如何在营销中应用呢?
告诉并让消费者感知到,如果用了我的产品,消费者经常体验到的某种“厌恶刺激”会消失。
所以,你需要问自己:如果不用我的产品,消费者经常体验什么厌恶刺激?
“麻木的味蕾,吃什么都没味道,不如尝尝这杯点缀了烈酒的咖啡。”
(消除“感觉不到味蕾刺激”这个厌恶刺激)
“减肥,但不辜负你的胃。——XX膳食纤维餐”
(消除“减肥时容易饿肚子伤胃”这个厌恶刺激)
“怕上火,喝加多宝。”
(消除“担心上火”这个厌恶刺激。注意:这里消除的“担心上火”这个刺激,喝了之后确实没有那么担心了,从而可以不断强化。但却不能消除“上火”这个刺激,因为喝了之后可能还是会上火,并没有实际体验感知。)
3、失去心理——不来健身房,失去变美机会
(对应的心理学概念——隐性惩罚)
如果我们做了某件事,发现失去了某种喜爱刺激,我们就会倾向于减少这个行为。
长时间不看书,发现“远见卓识、侃侃而谈”的感觉越来越少,所以会减少“不看书”的行为。
工作懒惰,发现上司的赞赏减少了,于是会减少懒惰行为。
不看朋友圈,发现下午讨论的某个话题我竟然不知道,于是会减少“忘记刷朋友圈的行为”,最终整天刷朋友圈。
这种心理,在营销上如何应用?
告诉并让消费者感知到,如果继续不用我的产品,你一直喜欢的某种“喜爱刺激”会消失。
你现在无所作为的状态,就是在失去!
比如护肤品最常用的:“留住20岁的自己。”
比如某针对非本科学历工作者的职业培训:“不要失去,第二次改变命运的机会。”
到了这里,我想有人会问:同样是利用“喜爱刺激”,这个和前面的追求心理,有什么不一样的应用场景?
当然有,这取决于用户对这种喜爱刺激,是处于“渴望状态”,还是“默认得到的状态”。
如果是“默认得到的状态”,失去感就比追求感要好。
例如,有些折扣电商,整天说“天天打折,每天1一个超级折扣单品”,让人觉得“无感”。
这是因为很多用户已经把打折变成了常态,这个时候“失去感”可能比“追求感”更加有效。
比如换成:
“昨天,iPhone6s便宜了1000块,可惜你没来——每天上XX网,不再错过重要折扣。”
上篇:
下篇: